İŞLETMELERDE  DEĞİŞİM ve PAZARLAMA -I

 

DEĞİŞİMİN DE DEĞİŞİMİ VAR.

“Dünya Globalleşiyor…” veya “globalleşen dünyada…” diyerek başlayan pekçok yazı okumuşsunuzdur. İnsan ,aynı cümleyi çok miktarda duyduğunda veya okuduğunda cümle etkisini kaybediyor, üzerinde düşünmüyorsunuz bile ,sadece ardından gelecek cümlede yeni bir şey var mı merakı yazının devamını okumanızı ,konuşmayı dinlemenizi sağlıyor belki.

Bu cümleyi ben iş hayatında ,medyada,kitaplarda 1990’lı yıllardan itibaren sıkça okumaya ve duymaya başladım.O dönemde bu şekilde başlayan konuşmalar pek havalı oluyordu doğrusu. Konuşma içeriği genellikle  dünya ekonomisi ve Türkiye ekonomisi ile ilgili varsayımlar üzerine devam edip gidiyordu.

Bu gün benzeri bir aktarımda bulunulacak ise konuşmaya veya yazıya dikkat edin“dünya artık

globalleşti buna göre….” diye devam ediliyor.

Varsayımlar yerine sonuçlar ile ilgileniyoruz.Başlangıç cümlesi olarak kullanılan diğer tanıdık  kelimeler ise “teknolojinin gelişmesiyle …., bilgi toplumu …,bilgi çağı…iletişim çağı vb” diye başlıyor Sadece cümlelerin başlangıçları mı değişti ?  Buna evet demek isterdim ama  öyle olmadı tabii.Pek çok şey değişti;alışkanlıklarımız , ilgi alanlarımız ,iş ve özel hayatımızda çalışma yöntemlerimiz ve doğal bir sonuç olarak ihtiyaçlarımız neredeyse tümüyle değişti. En önemlisi ise yaşam biçimimiz değişti .Yoğun bir şekilde kullanılan bilgisayarlar,internet,ceplerimizde dolaşan telefonlar,dev ekranlı TV’ler,tüm bu gelişmeler aslında dünyada 1970’li yıllarda başladı. 1990 ‘lı yıllarda ise müthiş bir hız kazanıp içinde bulunduğumuz 2007 yılına kadar  devam etti.

 

 

DÜN GEÇERLİ OLAN BİLGİLER BU GÜN SORGULANMALI

Önümüzdeki dönemlerde neler olacak ? Bu değişim hızı katlanarak daha da çoğalacak tabii.

Ekonomi bilimi, yüz yıllı aşkın geçmişiyle diğer alanlara göre genç bir bilim aslında.Ama şöyle bir bakınca üniversitelerimizde okutulan kitapların bile derhal değişmesi gerektiğini düşünüyorum .Dün geçerli olan bilgiler üzerinde bu gün pek çok değişiklik yapmak gerekiyor çünkü. Yarın bu daha da hızlı bir şekilde, farklılaşarak devam edecek.

İnsanların ihtiyaçlarının değiştiği koşlullarda onlara ürün,hizmet vb.sunan işletmeler de değişecektir, değişmek durumundadır.

İşletmeyi bir bütün olarak ele aldığımızda ,onun bir sistem olduğunu ve insanların var olan sistematik yapılarına çok benzediklerini onların da bir doğumu yaşam seyri ve sonucunda bir ölümü sözkonusu olduğunu rahatlıkla farkedebiliriz.İşletmelerin de aynı insanlar gibi ihtiyaçları vardır.Ve az önce değindiğim gibi bu ihtiyaçlar son on yılda hızla değişmiştir. Bunun farkına varan işletmeler doğru ihtiyaç tespitleri yapacaklar ve sonuç olarak varlık sebepleri olan “değer üreterek kar elde etme” konusunda başarılı olacaklardır.

Bu konuyu değerlendirirken günümüz işletmelerinde üretilen değerlerin ( ürün veya hizmet için değer kelimesini kullanmak çok daha kullanışlı geliyor bana) seçimi ve o değerin piyasaya sunumunda çok farklı seçenekler ortaya çıkmıştır.

Bu aşamada “Pazarlama “ kavramından söz etmek istiyorum. Ülkemizde herkesin fikir sahibi olduğunu düşündüğü bu konu hakkında ne yazık ki temel bilgisi olan kişi sayısı bile çok azdır.

Koca koca işletmelerde “satış” bölümüne “pazarlama”adı verilmesinin sebebi de işte bu yüzdendir.

 

Devamı haftaya ...

Sevgilerimle

Gülhan Berkman Yakar